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第196章（第1页）

孙二娘也很震惊。

这会儿门口招呼的伙计人数够，他干脆领着孙二娘母女二人直接到结账柜台那儿去了。

“阿富哥，有人来退东西。”那伙计道。

阿富将结账的活交给边上人，脸上带笑看向过来办理退货的两人。

之前他是不太能理解为什么要让客人能够退货，这不是纯纯亏钱吗？都到了兜里了还要掏出钱去？这样做生意真的不会赔本吗？！

但是沈小哥儿说了，这样能让店的口碑更好，而且一般也不会有许多人来退的。

那些人头脑一热买了东西，特别是贵重物品，要是不能退掉心里头可就难受得紧。就像是自己吃了大亏似的，未来那客人瞧见这店就膈应。

这样没准就流失了一位顾客。

要是能退货，那客人买东西就能更加没有后顾之忧。

大家就会想着：先买呗，反正冷静下来要是不喜欢还能退啊！

这无疑就是再度促进了消费，而且好多人都是买回去了，那物品归属感就起来了，属于自己的东西不太愿意退了。毕竟“阑珊珠宝行”出品不存在质量问题。

“阑珊珠宝行”每一件珠宝玉器、摆件玉石都是经过蓝帆仔细查看过的，但凡有一丝瑕疵那都会被打为残次品，不肯售卖。

阿富现在还不太懂，但是沈小哥儿说了他家公子肯定是觉得有道理，这才吩咐他照做的。

所以他也不纠结究竟为什么要这么做了，这会儿就笑着让人将东西和单子拿来，确认无误就能给退。

这单子也是沈小哥儿想的，说是叫“收款收据”一式两份，在店内买了贵重物品的全都有，若是要退款就得凭着这张“收款收据”来。

上头写明了日子和时辰、价钱及买的物件儿，还盖了“阑珊珠宝行”的红印。

孙二娘从怀里掏出那张纸，她不识字，这东西也不看不懂，就知道是买了这只步摇给的，随手叠了下就塞进了怀里。

阿富跟她解释了一番，以后要是要退东西，这“收款收据”绝对是不能丢失、破损的，这是她在“阑珊珠宝行”买了东西的凭证。

检查过后那步摇没有问题，阿富便将银钱退还了，随后将那张“收款收据”撕碎。

孙二娘母女俩退了东西之后也没遭受到伙计的白眼，瞧他们还是笑笑的。从一开始忐忑不安，到现在对这店铺都喜欢起来了，孙二娘心想，未来自家闺女儿出嫁要买的头面全都来“阑珊珠宝行”买！

当然先前买步摇得的积分自然是没有了，孙二娘表示理解。

一般人都能理解，但还是需要伙计提前说明一下，不然未来就是一笔糊涂账了。每一笔积分都有来处，扣除的也有条目，写下来看着就清清爽爽的。

这也是沈若和蓝帆说了之后，按照“阑珊珠宝行”运作的习惯，制定了会员卡积分变动的表格。

每位会员都有单独的一张。上面有写名字、籍贯、粗略地址，哪怕有重名的也不会搞混。

除了孙二娘以外，后来又有两个人过来办理退货，只要东西没问题，“收款收据”也都在，就都给退了。

这些只是一些小的支出，流水过一遍而已，都算不上是损失。