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第122章（第1页）

赵医生头也不抬地来了句：“那你去给她的保险公司打个电话问问情况，把事情解决一下呗。”

“我？”小蝶倒吸一口冷气。她其实想问的是：凭什么是我？

赵医生像她肚子里的蛔虫似的，反问：“对呀，难道你休假的时候，你没处理完的事，我要打电话把你叫回来吗？”

小蝶无路可退，只得魂飞魄散地往回走，保险这一块专业的词汇太多了，她能听懂已经实属不易，现在还要打电话给保险公司协调这么复杂的问题？看来今天不是赵医生把她吃了，就是那个女人把她吃了。

她硬着头皮回到了前台，灌了一大口桌上的凉水，然后开始给保险公司打电话，这期间，女人就一直虎视眈眈地立在前台盯着她，连人带影像一座灯塔似的，笼罩得她透不过气来。

在保险公司“喀刺喀刺”的流行歌曲的无限等待中，她忽然想起了第一天在这里上班回去的那天晚上，她因为被爱马欺负，英文又差而心情低落。陈飒开导她“把每天接电话当成一个英文的魔鬼训练营”，把魔鬼同事当成“魔鬼训练官”，这时候一想，她绷紧的神经松弛了些，就把这当成雅思口语考试，把“灯塔”当成考官好了。她暗暗决定。

约莫二十分钟后，终于有个男客服接起了电话：“哈喽？”然后是一串简短自我介绍，他说他叫泰勒，和那位个高腿长、金发红唇的美国歌星一个名，当然这是个男的。

小蝶立刻就记住了。她也赶紧“哈喽”回去，也做了自我介绍。

双方寒暄了两句。

泰勒很快把女人的资料调了出来，告知小蝶他们一直在等诊所或病人自己给他们寄 X 光片和那个手术记录，可他们一直没收到。

就这么两样东西？小蝶心里一阵狂喜：“我马上就能给你们发过来。”

“哦，恐怕不行。”泰勒有些为难道，“如果你去我们的网站上，就能看到，我们的规定是，必须在治疗后的 365 天内提交。而且之前我们还给这个被保人宽限过一次，可是她两次都错过了。”

小蝶看看投射在电话上的“灯塔”的阴影，知道不能把这个结果告诉她，否则“灯塔”搞不好当场把她撕巴撕巴，当爱马吃了。

正绞尽脑汁的时候，一个年轻的华人妈妈带着七八岁的小男孩走了进来——是预约在下午的另一个病人，小蝶的脑子里忽然灵光一闪，她深呼吸了一口气，定了定神，冲电话那头的客服很真诚地说：“泰勒，你的名字叫泰勒，对吗？”

“对。”

“我太理解你刚刚说的话了。我非常非常抱歉，确实是我们的疏忽，我想跟你解释一下怎么回事，我处理这个问题的同事去年回家生孩子去了，可能在工作交接上出了点问题。总之，现在这个问题交在我的手上，而我还在试用期，能把这件事处理好真的对我至关重要。”

她顿了一顿，电话那头的泰勒“OK”了一句，表示他一直在聆听。