半个月后。
韩处长坐在办公室里里,听着外面纠纷办里传来的吵闹声,他就像是没听到一样,悠闲的喝着茶水,作为医务处长的他早就对此习以为常。。。
那是一起纠纷,因为患者术后热,37.5摄氏度,患者家属询问医生该怎么办,值班的一线、二线在忙,只简单讲述是术后正常的热,不用管,患者家属就炸了庙。
但不是当时炸庙的,而是出院之后确定没事才来投诉。
现在患者家属正在纠纷办里投诉态度问题。
一想到态度,韩处长就格外的郁闷。
上个班跟特么回家一样,他有一种无处可逃的感觉。
回家,自家老婆只要吵架,说来说去最后就会说到自己态度问题上。
讲也讲不听,听又听不懂,懂也不会做,做也做不好。
而且不管怎么说,只要自己老婆现没有道理,就会说自己的态度有问题。
你吼我!你态度不好!
妈的!
韩处长在心里暗自骂了一句。
在家听的最多的就是这两句话,上班听的最多的也是这两句话。
患者家属怎么跟自己老婆似的。
不过这些对韩处长来讲,早就习惯了,云淡风轻。
他习惯性的翻起记事本,随后有些愁苦。
医院正在建电子化系统,还不知道折腾成什么样。
好好的为什么要上电脑,这玩意就是浪费钱,韩处长是这么想的。
胸痛中心和院士工作站,韩处长翻到这一页,看见上面写的各种让人瞠目结舌的数据,他都不敢信。
周从文是真能干啊,手下的小医生也能干,短时间内就做到全省第一。
换个人,敢信?
每个数据韩处长都通过三个途径反复核实过。
临床上弄虚作假、刷数据的那一套,韩处长心里明镜一般,只是懒得跟有些主任计较。
但周从文周教授是真牛逼,人家根本不刷数据,数据就比那些作假的看着还像是假的。
今年陈院长估计会很高兴,自己的日子也能轻松一点,韩处长悠闲的想到。
忽然,走廊里传来轻微的抽噎声音。
韩处长没有在意,不管是犯了错误的医生,还是来投诉的患者家属,医务处的纠纷管理办就是全院最乱的地儿。
前几天还有个患者家属因为术后热比术前医生说的长了一天来闹事,说不过后就躺在大厅里说自己犯了心脏病。
唉,又是态度不好,韩处长无奈的想到了家。
“咚咚咚~”
“进。”韩处长沉声说道。
一个一米五五左右的矮胖女人推门进来。
韩处长看见是她,眼前一黑,脑瓜子嗡嗡的。
这位是急诊内科的一名医生,姓赵,业务水平极差,和她碰班的外科医生叫苦连天。
所有胃肠炎的患者,这位内科医生都要找外科会诊,排查一下是不是急性阑尾炎。
真特么的,一个内科医生不会看阑尾炎,这不是开玩笑么。
而且哪怕是凌晨两三点钟,外科医生刚躺下休息,她也会毫不犹豫的把外科医生揪起来让看看是不是阑尾炎。
但这都不算事儿,更大的玩笑在后面。
前几天,这位医生被投诉了。
投诉的人是一个66岁的老太太,她说赵医生和她家老头好上了……
韩处长当时听到这个消息的时候,哪怕最近这些年涵养功夫越来越深,越来越喜怒不形于色,却也按耐不住内心中小野兽的暴躁。
老太太说的有鼻子有眼,韩处长开始还想是不是碰到讹人的,但把赵医生叫来后,她直接承认这事儿是真的。
韩处长就想不懂了,你特么一个医大二院有编制的医生,再差再差也不至于去出轨一个快七十岁的糟老头子吧。
这特么都哪跟哪。
人家外科被投诉,好歹还是对小姑娘动手动脚……操,那也不对。
总之,韩处长是真的动了无名之火。
最后问明白,原来是那位老爷子经常来急诊科开药,为了不挂号,每次来都和赵医生多说两句,最后两人就不知道为什么便好上了。
好上了……好上了……
韩处长确定这件事儿后便毫不犹豫把赵医生停职,最后安排去了热门诊。
自从那阵风波后,全国的医院都建立了热门诊。
但总不能所有热患者都从那过一遍不是,所以正常就诊流程没变,只是多了一个配人去的地儿。
热门诊一天天屁事没有,正好把一些不想看见的人都扔过去,韩处长也想求个清闲。
赵医生就在此列,她很不甘心,一直吵闹着要回急诊或者回病房。
“韩处长。”赵医生手里拎着一个袋子,理直气壮的说道。
韩处看着她手里的袋子,真心无语。
你要是送礼,哪有这么明目张胆的,连门都不关,这是开玩笑么?
“怎么。”
“我给你……您带了点东西,我不想去热门诊。”赵医生很生硬的说道。
韩处长是真的觉得这位赵医生有病。
临床敢这么跟自己说话的人只有几个精神有问题的医生。
看自己今天怎么炮烙她!
可没等韩处长说话,赵医生把手里的袋子放到韩处长的办公桌上,转身就走。
韩处长被吓出一身冷汗。
各种江湖传言一下子涌上心头。
什么一兜子钱,里面还放着一把刀,到底是要钱还是要刀,您老自己看着办。
类似的事儿韩处长年轻的时候遇到过不少,他从来不怕。但这不是老了么,而且自从那谁锒铛入狱后,江湖上……
韩处长遏制住自己的心思,像是皮球一样滚出去,仿佛桌子上放的是定时炸弹。
“赵医生!”韩处长喊道。
赵医生头也不回,直接走出去。
韩处长无奈,这种脑壳有包的人送的东西谁敢收。他只好叫了两名科员,来到办公室。
“打开看看。”韩处长道,“要是钱,就送去纪检。廉政建设要一抓到底,这个赵医生真是作死。”
韩处长冷静下来已经想明白,赵医生只是单纯的脑壳有包,绝对不是江湖习气来恐吓自己。
一名科员笑呵呵的打开袋子,随即怔住。